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  •   配送方式>配送服务及承诺>香满圆配送说明



     我万博manbetx官方网站了商品,我想知道用的是什么快递给我配送的?

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    您好,香满圆暂不支持指定快递,具体发货快递会根据您所在的区域系统自动分配。重庆主城二环以内由香满圆物流配送;其他区域采取第三方配送公司(包括但不限于顺丰、圆通等,以下称“配送公司”)配送;第三方商品(包括但不限于跨境商品、进口商品、产地直发商品)由商家合作的配送公司配送。感谢您的理解。

    目前在重庆主城二环以内采用香满圆物流配送的订单支持货到付款业务,具体情况以提交订单时所显示为准;支持现金、POS机刷卡业务,暂时不支持支票业务。

    注意事项:

    1、请在提交订单时准确选择地址信息,否则有可能导致货到付款订单无法送达和配送超时。

    2019-11-01

      配送服务及承诺>香满圆配送说明>次日达



    什么是次日达?

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    当日夜间23:59前提交的现货订单(有特殊规定的、指定日期的除外),次日送达。

    注:先货订单以提交时间点开始计算,先款订单以支付完成时间点计算。

    服务说明:

    由香满圆自营配送且是香满圆库房出库的商品(重庆主城二环以外除外),享受此服务。

    注意事项:

    如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618、11.11大促、停电等因素,以及重庆主城二环以外、第三方卖家发货订单,均不在“次日达”服务范围内。

    2019-11-01

      配送服务及承诺>香满圆配送说明>指定日期



     什么是指定日期?

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    收货区域为重庆主城二环以内的订单,您可以享受指定未来7天内发货,我们将在指定时间发货并送达。

    服务说明:

    1、预约的时间段为1-7天,不可预约送货时间段。

    2、如您的地址在重庆主城二环以内,您将可以在提交订单时选择指定日期送货选项。

    注意事项:

    1、如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、11.11大促、停电等特殊情况(含系统异常等),由第三方卖家发货订单,均不在定时达服务范围内。

    2、为保护消费者及配送人员的人身财产安全,香满圆有权根据收货地治安状况、特殊天气、意外事件等因素决定取消定时达服务,请您谅解。

    2019-11-01


     指定日期有没有运费?运费是多少?

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    指定日期不特殊增加运费,运费标准和香满圆普通运费标准一致。

    2019-11-01

      配送服务及承诺>香满圆配送说明诺>配送服务时效



     我的包裹几天可以收到?

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    重庆主城二环以内客户,香满圆自营现货商品下单后一般24小时内可收到货;

    其它地区(包括重庆二环以外)客户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的配送时间,一般配送时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些)。若商品处于预订状态,那么还应加上调配货时间,具体配送进度和配送时间请您关注订单配送信息。(查询具体订单物流信息【我的订单】中查询)。

    如以上信息无法解决您的问题,您可以点击在线客服咨询。

    2019-11-01

      配送服务及承诺>香满圆配送说明诺>送货上门



     我提供了详细的地址能否送货上门?

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    重庆主城二环以内的订单使用香满圆物流配送,为您提供下单详细地址的免费送货上门。其他区域(包括重庆主城二环以外)的订单暂不支持送货上门服务。

    2019-11-01

      配送方式>配送服务及承诺>第三方配送配送说明



     什么是第三方配送?

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    为了保证全国各地的客户都能在香满圆购物,对于香满圆自营配送无法送达的订单会委托专业的第三方快递公司进行配送。

    服务说明:

    1、香满圆委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务,客户无须向快递公司支付额外的费用。

    2、客户可以在香满圆网站“我的订单”查询货物配送信息,也可以登录第三方快递网站查询快递信息。

    3、第三方快递支持客户打开运输包装验货,商品包装完好,客户可以先签收,如果发现商品有质量问题可以致电香满圆客服进行售后处理。

    注意事项:

    签收时请注意检查外包装是否完好,发票是否齐全,签收后如果发现异常可以致电香满圆客服。

    2019-11-01


      配送服务及承诺>第三方配送配送说明>第三方配送服务



     第三方卖家商品的订单已提交成功,什么时候可以发货?【第三方商家发货时效说明】?

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    第三方卖家销售的商品具体发货时效如下:

    1、现货订单:第三方卖家预计在下单后24小时内发货,48小时内更新物流信息,配送周期3-7天;

    2、 预售、预定类的商品以商品详情页展示的发货时间为准;

    2019-11-01

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